Raportul unei campanii
Ce arată fiecare cifră și fiecare filă din raportul campaniei și ce poți face cu destinatarii.
Deschide o campanie trimisă din Campanii și ajungi în raportul ei. Sus vezi cifrele principale, dedesubt cinci file: Prezentare, Harta click-urilor (la SMS: Linkuri), Destinatari, Produse și Setări.
Cifrele de sus
La email:
- Livrate: emailurile confirmate ca livrate, din câte au fost trimise.
- Deschideri unice și Click-uri unice: procent din emailurile trimise.
- Click din deschideri: din cei care au deschis, câți au dat click.
- Comenzi și Venit: comenzile atribuite campaniei, după regula din Setări → Atribuire și frecvență. Sub venit vezi venitul pe destinatar.
- Dezabonări și Respinse și spam.
La SMS și WhatsApp vezi în plus Livrate (confirmate de operator) și Cost în credite. La push, măsura principală este click-ul.
Lângă rate apare diferența față de media ultimelor 10 campanii trimise pe același canal.
Destinatari
Fila Destinatari îi împarte pe oameni după ce au făcut: Toți, Au deschis, Au dat click, Au comandat, Nu au deschis, Dezabonați, Respinși și Spam. Poți căuta după email sau nume.
Pentru filtrul ales poți:
- apăsa Creează segment, ca să le trimiți ceva doar lor (de exemplu celor care au dat click, dar nu au comandat);
- apăsa Exportă CSV. Fișierul nu se descarcă în pagină: îl trimitem pe emailul proprietarului magazinului.
Când se opresc cifrele din schimbat
Deschiderile, click-urile și comenzile mai vin câteva zile după trimitere. La 30 de zile după ce campania (și retrimiterea ei, dacă există) s-a terminat, cifrele se fixează. Dacă schimbi apoi regulile de atribuire, se recalculează cu noile reguli.
Campanie pusă automat în pauză
Dacă sus apare „Campania a fost pusă automat în pauză”, motivul e scris lângă. Se întâmplă când prea multe adrese nu există sau prea mulți oameni marchează emailul ca spam. Citește Bounce, reclamații și curățarea listei.
Scrie-ne și îți răspundem pe email. Dacă ai deja cont, deschide un tichet din aplicație, la Suport.