Termeni de utilizare

Ultima actualizare: 21 octombrie 2026 · versiunea 2026-10-21

1. Cine suntem

Conekto Marketing („platforma”, „noi”) este operată de ePixel. Ne poți scrie la contact@epixel.ro. Acești termeni se aplică oricărei persoane sau firme care își creează cont („clientul”, „tu”) și oricărui utilizator invitat în contul clientului.

2. Serviciul

Platforma permite magazinelor online să trimită emailuri și SMS-uri de marketing și tranzacționale către clienții lor: campanii, automatizări, formulare de abonare, segmente, recomandări de produse, notificări de livrare și rapoarte. Datele vin din magazinul tău (Shopify, WooCommerce sau altă platformă, prin API) și, dacă alegi, din Conekto, aplicația de livrare.

3. Contul

• Datele de înscriere trebuie să fie reale. Ești responsabil pentru parola ta și pentru ce fac utilizatorii pe care îi inviți.
• Contul e pentru o firmă care vinde online. Nu creezi conturi în numele altei firme fără acordul ei.
• Ne anunți imediat la contact@epixel.ro dacă bănuiești că cineva a intrat în contul tău fără drept.

4. Utilizare permisă

Trimiți mesaje de marketing doar persoanelor care și-au dat acordul și respecți legislația (GDPR, Legea 506/2004). Nu ai voie să folosești platforma pentru:

• liste de adrese cumpărate, închiriate sau culese de pe internet;
• conținut înșelător, ilegal, phishing, malware sau care încalcă drepturile altora;
• ascunderea expeditorului sau eliminarea linkului de dezabonare din mesajele de marketing;
• încercări de a ocoli limitele tehnice, de a accesa datele altor clienți sau de a încărca excesiv serviciul.

Dacă rata de plângeri sau de adrese invalide amenință livrarea pentru toți clienții, putem opri temporar trimiterea din contul tău și te anunțăm imediat, cu motivul.

5. Datele clienților tăi

Datele clienților magazinului tău îți aparțin. Tu ești operatorul lor; noi le prelucrăm doar în numele tău și după instrucțiunile tale, conform Acordului de prelucrare a datelor, care face parte din acești termeni. Le poți exporta oricând, iar la închiderea contului le ștergem conform DPA.

6. Prețuri și plată

Prețul abonamentului și al pachetelor de SMS este cel comunicat la data comenzii. SMS-urile se plătesc în avans, ca pachete; creditul nefolosit nu expiră cât timp contul e activ. Facturile se emit în lei. Dacă o factură nu e plătită, putem suspenda trimiterea până la plată, după ce te anunțăm.

7. Disponibilitate

Ne străduim ca platforma să fie disponibilă permanent. Lucrările planificate le anunțăm din timp. Livrarea unui email sau SMS depinde și de furnizorii destinatarilor (Gmail, operatorii de telefonie), pe care nu îi controlăm.

8. Răspundere

Răspunderea noastră totală pentru orice pretenție legată de serviciu este limitată la suma plătită de tine în ultimele 12 luni. Nu răspundem pentru profitul nerealizat sau pentru conținutul mesajelor trimise de tine. Aceste limite nu se aplică în caz de intenție sau culpă gravă, ori acolo unde legea nu le permite.

9. Încetare

Poți închide contul oricând, scriindu-ne la contact@epixel.ro. Îl putem închide noi cu 30 de zile înainte de preaviz sau imediat, dacă încalci grav secțiunea 4. După închidere ai 30 de zile să exporți datele; apoi le ștergem.

10. Modificări

Putem modifica acești termeni. Schimbările importante le anunțăm pe email cu cel puțin 30 de zile înainte. Dacă nu ești de acord, poți închide contul înainte să intre în vigoare.

11. Legea aplicabilă

Termenii sunt guvernați de legea română. Litigiile se rezolvă amiabil, iar dacă nu se poate, de instanțele competente de la sediul operatorului.