Cum se calculează venitul atribuit

Venitul atribuit (în rapoarte apare ca „venit generat”) este suma comenzilor pe care le socotim aduse de mesajele tale: campanii și automatizări, pe toate canalele.

Regula

O comandă este atribuită dacă clientul a interacționat cu un mesaj și a comandat în fereastra de atribuire de după acea interacțiune.

• Email: contează click-ul. Implicit, fereastra este de 5 zile.
• SMS, WhatsApp și push: contează doar click-ul. Implicit, fereastra este de 3 zile.
• Comandă anulată sau plată anulată: nu se socotește.

Dacă în fereastră clientul a interacționat cu mai multe mesaje, comanda merge la ultimul dintre ele. Fiecare comandă se numără o singură dată, chiar dacă clientul a primit zece mesaje.

Cum schimbi regula

Deschide Setări → Atribuire și frecvență, secțiunea Atribuirea comenzilor:

• Email: interval (zile) și SMS, WhatsApp și push: interval după click (zile), între 1 și 30 de zile.
• Email: ce interacțiune contează: „Click” sau „Deschidere sau click”.

„Deschidere sau click” arată un venit mai mare, dar mai puțin sigur. Apple Mail descarcă singur imaginile din emailuri, așa că o „deschidere” nu înseamnă mereu că omul a citit emailul. De aceea recomandăm „Click”.

Doar administratorii pot schimba aceste setări.

Cum verifici cifrele

În Rapoarte → Vânzări, secțiunea Verifică cifrele împarte vânzările magazinului în „generat” și „din alte surse”. Apasă Vezi comenzile atribuite sau Vezi comenzile din alte surse ca să le vezi una câte una.