Regulile de trimitere a SMS-urilor

Câteva reguli se aplică singure tuturor SMS-urilor de marketing (campanii și automatizări). Le vezi în Setări → SMS, la Reguli de trimitere. Nu le poți opri, ca să ții mesajele legale și în bune relații cu clienții.

Orele liniștite

SMS-urile de marketing nu pleacă între 21:00 și 9:00, ora României. Un mesaj care ar trebui să plece în acest interval așteaptă și pleacă a doua zi la 9:00.

SMS-urile despre colet (din automatizările de livrare) au alt interval: nu pleacă între 22:00 și 8:00 și așteaptă până la 8:00.

Numele expeditorului

În Numele expeditorului scrii numele afișat clientului în locul numărului, de exemplu MAGAZINUL. Reguli:

• între 3 și 11 caractere;
• litere fără diacritice, cifre, spațiu, punct și cratimă;
• cel puțin o literă (un nume doar din cifre e tratat ca număr de telefon).

Apeși Trimite spre aprobare. Până la aprobare, starea apare ca „În aprobare”. Fără nume de expeditor, SMS-ul pleacă de la numărul implicit al furnizorului.

Linkul de dezabonare

Fiecare SMS de marketing se încheie cu „STOP: link”. Îl adăugăm noi, deci nu scrie „STOP” în text: ar apărea de două ori. Partea de STOP intră în numărul de caractere.

Linkurile

Linkurile din text sunt scurtate automat, iar click-urile sunt măsurate. Se scurtează cel mult 9 linkuri pe mesaj.

Cine primește SMS

• Doar numerele din România (+40). Numerele din alte țări nu primesc SMS.
• La campanii și automatizări, doar contactele abonate la SMS.
• Numerele din lista de excludere nu primesc nimic.

SMS-ul de test

Din SMS de test trimiți un mesaj pe telefonul tău. SMS-urile de test pot pleca oricând, și noaptea, dar consumă credit. Poți trimite cel mult 10 pe oră din această pagină.