Segmentele în campanii și automatizări
Cum trimiți o campanie doar către anumite segmente, cum excluzi segmente și cum filtrezi o automatizare.
În campanii
La pasul Destinatari al unei campanii alegi:
- Toți abonații, sau
- Unul sau mai multe segmente, la Segmente incluse.
La Segmente excluse adaugi segmentele care nu primesc campania, chiar dacă sunt în cele incluse. Poți alege cel mult 20 de segmente incluse și 20 excluse.
Segmentul nu ocolește acordul. Campania pe email ajunge doar la abonații la email, iar cea pe SMS doar la cei cu telefon și acord pentru SMS. Contactele de pe lista de excludere nu primesc nimic.
Destinatari estimați îți arată numărul înainte de trimitere. Cu Trimitere inteligentă pornită, sunt omiși cei care au primit deja un mesaj de la tine în intervalul din setări.
Condițiile segmentului se verifică în momentul trimiterii, nu când creezi campania.
În automatizări
Segmentele intră în automatizări în două locuri:
- Doar pentru, la declanșator: alegi condiții de segment verificate când contactul intră în automatizare. Gol înseamnă toți.
- Pasul Condiție: împarte drumul în două ramuri, Da și Nu, după orice condiție de segment, de exemplu „Face parte din segmentul”.
Ce se întâmplă când ștergi un segment
Nu poți șterge un segment folosit în alt segment, într-o campanie care încă poate pleca sau într-o automatizare. Mesajul îți spune unde este folosit. Elimină-l mai întâi de acolo.
La segmentele predefinite cu perioadă, schimbarea perioadei se aplică și în campaniile și automatizările care le folosesc.
Din rapoarte și analize
Poți crea segmente direct din alte pagini, cu Creează segment: din grupele RFM, din listele de predicții și din fila Destinatari a raportului unei campanii.
Scrie-ne și îți răspundem pe email. Dacă ai deja cont, deschide un tichet din aplicație, la Suport.