Legătura cu Conekto

Conekto este aplicația noastră de livrare. Când o legi de Conekto Marketing, fiecare schimbare a unui colet (AWB creat, în locker, livrat, refuzat, retur) ajunge aici și poate porni o automatizare.

Cum pornești conexiunea

1. Deschide Setări → Livrare (Conekto).
2. La Conexiunea cu Conekto, apasă Activează.
3. Copiază cheia care apare sus. O vezi o singură dată.
4. În Conekto, mergi la Setări → Integrări → Conekto Marketing și lipește cheia.

Magazinul e recunoscut după domeniu. Domeniul trebuie să fie același în ambele aplicații.

Doar administratorii magazinului pot porni, opri sau schimba cheia.

Cheia nouă

Generează cheie nouă face o cheie nouă, iar cea veche nu mai funcționează imediat. Introdu cheia nouă în Conekto, altfel actualizările despre colete nu mai ajung.

Dezactivează oprește conexiunea. Automatizările de livrare nu mai pornesc.

Ce se întâmplă la conectare

Conekto poate trimite și istoricul coletelor. Coletele vechi se actualizează, dar nu pornesc automatizări, deci clienții nu primesc mesaje despre livrări trecute.

Cum se leagă coletul de client

Pentru fiecare colet căutăm clientul în ordinea aceasta:

1. după comanda din magazin;
2. după email;
3. după telefon, doar dacă lipsește emailul.

Dacă nu găsim pe nimeni, creăm un contact nou, fără acord de marketing. Dacă persoana a cerut ștergerea datelor (GDPR), coletul rămâne fără contact.

Unde vezi coletele

Pe aceeași pagină, la Colete în ultimele 30 de zile, vezi fiecare colet cu clientul, starea și ultima schimbare. Tot acolo vezi câte automatizări de livrare ai active.

Ce urmează

Instalează automatizările din Automatizări → Biblioteca de automatizări, grupul Livrare (Conekto). Fără o automatizare activă, coletele apar în listă, dar clienții nu primesc nimic.