Planurile și cum se calculează prețul
Ce include fiecare plan, de ce plătești doar pentru contactele abonate și ce se întâmplă când lista crește.
Planurile și prețurile le vezi în Setări → Facturare și plan. Prețurile sunt în euro pe lună, fără TVA.
Planurile
| Plan | Pentru cine | Utilizatori |
|---|---|---|
| Gratuit | până la 1.000 de contacte abonate, campanii email | 2 |
| Esențial | adaugă SMS, automatizări de bază, segmente și rapoarte | 3 |
| Magazin | adaugă automatizările de magazin (coș abandonat, produs vizitat, înapoi în stoc) și Livrare (Conekto) | 3 |
| Scalare | tot ce are Magazin, plus programul de loialitate, „Recomandă un prieten”, RFM complet, test A/B, retrimitere automată, ora optimă și suport prioritar | nelimitați |
Lista completă a fiecărui plan apare pe card, în pagina de facturare.
Plătești doar pentru abonați
Prețul depinde de numărul de contacte abonate la email sau la SMS. Dezabonații, adresele cu bounce sau reclamație, cei curățați, cei care nu au confirmat încă abonarea și cumpărătorii fără acord rămân în listă, dar nu se plătesc.
Contactele se împart în tranșe: până la 1.500, 3.000, 6.000, 10.000 și tot așa până la 200.000. Peste 200.000 de contacte primești o ofertă personalizată.
La plata anuală ai 2 luni gratuite: plătești 10 luni pentru 12.
Dacă aveai abonament plătit înainte de noiembrie 2026, plătești mereu prețul mai mic dintre grila veche și cea nouă. Prețul tău nu crește din cauza grilei noi.
Când lista crește
Când treci peste pragul tranșei, primești un aviz pe email, cu prețul nou și data. Tranșa urcă abia după 14 zile, și doar dacă ai rămas peste prag. Un vârf de o zi, de exemplu după un import, nu schimbă factura. Dacă ai urcat, diferența pe restul perioadei se facturează atunci.
Când lista scade sub prag (de exemplu după curățare), tranșa coboară la următoarea reînnoire.
Planul Gratuit peste limită
Pe planul Gratuit poți avea cel mult 1.000 de contacte abonate. Dacă treci de limită, ai 14 zile să alegi un plan plătit. Apoi campaniile și automatizările de marketing se opresc până alegi un plan. Datele nu se blochează: contactele și comenzile intră în continuare.
Cum schimbi planul
Alege Lunar sau Anual, apoi Alege planul pe cardul dorit și Confirmă planul. Doar administratorii pot schimba planul.
Scrie-ne și îți răspundem pe email. Dacă ai deja cont, deschide un tichet din aplicație, la Suport.